Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ ipz 573

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ipz 573, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnQuyền và nghĩa vụ rõ ràngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ipz 573 Quy định khi dùng dịch vụ ipz 573
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể xác nhận phiên này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống mã hóa. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh sau.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xác minh ví trực tiếp.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập được xem là bạn tiếp tục chấp thuận các điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ qua kênh chat hoặc email để yêu cầu xác nhận danh tính trước khi tiếp tục xử lý.

Không, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.